นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท บีเอส เอ็กซ์เพรส 2020 จำกัด (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (ผู้ใช้บริการ, ลูกค้า, คู่ค้า หรือผู้เข้าชมเว็บไซต์) นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการขนส่งและโลจิสติกส์ รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้อง เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ, นามสกุล, หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน, หมายเลขหนังสือเดินทาง, วันเดือนปีเกิด
• ข้อมูลการติดต่อ: เช่น ที่อยู่สำหรับการจัดส่ง, ที่อยู่สำหรับออกใบเสร็จ, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ข้อมูลบัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID)
• ข้อมูลการทำธุรกรรมและการเงิน: เช่น รายละเอียดบัญชีธนาคาร, ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต, ประวัติการชำระเงิน, ประวัติการใช้บริการขนส่ง, หมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number)
• ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ, ข้อมูลคุกกี้ (Cookies)
• ข้อมูลเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยง (กรณีใช้บริการ Pet Transport): ชนิด, สายพันธุ์, อายุ, ประวัติการฉีดวัคซีน และรายละเอียดสุขภาพของสัตว์เลี้ยงที่จำเป็นต่อการขนส่ง

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ให้บริการขนส่งสินค้า จัดรถเหมาคัน และการเช่าพื้นที่คลังสินค้า
• เพื่อดำเนินการรับ-ส่ง และดูแลสวัสดิภาพของสัตว์เลี้ยงของท่านในระหว่างการขนส่ง
• เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลการชำระเงินของท่านอย่างปลอดภัย
• เพื่อติดต่อสื่อสาร แจ้งสถานะการจัดส่ง ตอบข้อซักถาม และจัดการข้อร้องเรียนต่างๆ
• เพื่อพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ เว็บไซต์ และแอปพลิเคชันของเราให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เช่น การส่งโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษ (ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจขนส่งและโลจิสติกส์

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการขนส่งหรือบริการอื่นๆ ที่ท่านทำไว้กับเรา
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการข้อมูลเพื่อการตลาด หรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เราจะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการบริหารจัดการธุรกิจ การรักษาความปลอดภัย และการป้องกันการทุจริต
• ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บริษัทต้องรับผิดชอบ เช่น กฎหมายภาษีอากร กฎหมายการขนส่ง

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานของท่าน คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของท่าน และวิเคราะห์รูปแบบการเข้าชมเว็บไซต์ เพื่อนำไปพัฒนาเนื้อหาและบริการให้ตรงกับความต้องการ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ แต่นั่นอาจทำให้บางฟังก์ชันบนเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของท่านให้กับบุคคลที่สามภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• พันธมิตรและผู้ให้บริการ: เช่น ตัวแทนขนส่งสินค้าช่วง (Sub-contractors), ผู้ให้บริการระบบคลาวด์, ผู้ให้บริการช่องทางการชำระเงิน, หรือคู่ค้าในเครือข่ายแฟรนไชส์ BS Express เพื่อให้การบริการเสร็จสมบูรณ์
• หน่วยงานรัฐและเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีความจำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด หรือเพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของบริษัทหรือบุคคลอื่น

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด ทั้งในเชิงเทคนิคและการบริหารจัดการ เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงานและผู้ที่เกี่ยวข้องที่มีความจำเป็นต้องทราบข้อมูลนั้นในการปฏิบัติงานเท่านั้น

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว หรือเมื่อท่านใช้สิทธิขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย (PDPA)

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิต่างๆ ภายใต้กฎหมาย PDPA ดังนี้:

• สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนา: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เรามีอยู่
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขให้ถูกต้องได้
• สิทธิในการขอให้ลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลของท่าน เมื่อข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
• สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านชั่วคราวในบางกรณี
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยเฉพาะในกรณีที่เกี่ยวกับการตลาดแบบตรง
• สิทธิในการถอนความยินยอม: หากท่านเคยให้ความยินยอมไว้ ท่านสามารถถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทำการทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางเว็บไซต์ของเรา หรือผ่านช่องทางการติดต่อที่ท่านได้ให้ไว้

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านตามกฎหมาย PDPA กรุณาติดต่อเราได้ที่:
บริษัท บีเอส เอ็กซ์เพรส 2020 จำกัด
โทรศัพท์: 02405291424
อีเมล: web.bsgroupth@gmail.com